赶员工下班的企业家

/庄祖鲲

二十世纪初,在东京都白洋舍连锁洗衣店总部门口,下班时刻,有人会看见一位老先生,手上拿着扫把,口中嚷着说:“下班时间到啰!赶快回家去!”若有些员工继续工作的话,老先生会严厉道:赶快回家去!你们的太太和孩子等着你们呢!每天都要赶快做完你们的工作,准时回家去!”

这位老先生是谁?他就是日本最大的连锁洗衣店白洋舍的创办人──五十岚健治(1877-1972)。日本企业家一向以工作勤奋出名,超时工作更是家常便饭,赶员工下班的企业家可说独一无二

五十岚健治是日本极少数的基督徒企业家,他那独特的、把信仰与经营融为一体的管理模式又被日本人视为最不像日本人的成功企业家,其经营理念很有原创性和启发性,超越了他的时代。

四不二要

五十岚健治在19岁时受洗,成为基督徒。他在东京工作时,由于所效力的三越百货公司星期日(主日)照常营业,使得虔诚的五十岚健治感到很为难,最后他决定自行创业。

1906,也就是他29岁生日的那一天,五十岚健治在东京的日本桥创立了白洋舍洗衣店。他选择这行业的原因也非常独特,四不二要为原则: 1.不妨碍星期日到教堂作礼拜; 2.不与老东家(三越百货)的经营造成竞争或抵触; 3.不需要庞大资金; 4.不需要花言巧语、讨价还价和投机取巧; 5.要以三越做主顾,并能与三越经常保持来往; 6.要对人有利而无害。

洗衣店在日本一向被看为是污秽低贱的行业,被人轻视。但仅仅一年功夫,五十岚健治就得到了日本第一项干洗的专利技术,并成为日本现代洗衣业的鼻祖。他将新颖的经营理念,以及自动化洗衣过程,引入了洗衣业,将过去洗衣业低贱、辛苦的形像完全改观。

知人善用

五十岚健治有一个创举,就是大量使用残障人员。他并不是想利用他们作廉价劳工,相反,他采用同工同酬的做法。他不只有爱心,更是知人善任。他将聋子派到锅炉房,因吵杂的机器声不会伤害他们;他将腿部残障的人安排在烫衣部,可以坐着工作,且用自动输送带将烫好的衣服送走;他用哑巴去送货,免得在礼节周到的日本,花太多时间与客户寒喧。仅是鞠几个躬而已,平均不到一分钟就搞定,效率大为提高,这可谓是最生动的人尽其才。据称他的员工之中,残障人士曾高达三分之一。

同时,他非常重视员工的家庭生活与福利,所以他才会有赶员工准时下班的创举。他认为,每个人都应该将家庭与事业并重,绝不可为了事业牺牲家庭生活。若有员工乱搞婚外情,他会毫不犹豫地将他开除。白洋舍员工当中,基督徒比例不小,整个公司像个大家庭。所以,他的公司向心力极高、忠心耿耿,也不断开创出更好的业绩来。

 

目前白洋舍在日本有上千家分店,员工总数超过2500,营业额达六亿美元以上。此外,中国大陆、香港、美国等地也都有白洋舍的分店。1972年,五十岚健治过世,高寿95,葬于东京多摩川工厂的灵园内.